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Häufige Fragen

Von der Bewertung über den Termin bis zur Auszahlung: die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden - mit klaren Antworten.

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Schnell zum richtigen Thema

Alle Antworten stehen unten in der Fragenliste. Wenn Sie lieber den ganzen Ablauf am Stück lesen möchten, finden Sie ihn auf diesen Seiten:

  • Auto bewerten Wie die KI-Bewertung funktioniert, welche Fotos helfen und wie genau die Schätzung ist.
  • Auto verkaufen Der komplette Verkaufsablauf, alle nötigen Unterlagen und was nach dem Verkauf zu tun ist.
  • Was ist mein Auto wert? Welche Faktoren den Fahrzeugwert bestimmen - und welche Sie noch beeinflussen können.
  • Unser Preis im Vergleich Ankauf, Privatverkauf oder Inzahlungnahme: wann sich welcher Weg wirklich lohnt.
  • Autoversicherung Beitragserstattung, Schadenfreiheitsrabatt und eVB-Nummer beim Fahrzeugwechsel.
  • Standorte Alle Standorte mit Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer.

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an - für konkrete Fragen zu Ihrem Fahrzeug ist ein kurzes Gespräch meist schneller als jedes Formular.

Häufige Fragen

Muss ich Gebühren bezahlen, wenn ich mein Auto nicht verkaufe?

Nein. Weder die Online-Bewertung noch die Fahrzeugbegutachtung kosten Sie etwas. Auch wenn Sie das Angebot am Ende ablehnen, entstehen Ihnen keinerlei Gebühren.

Ist die Online-Einschätzung verbindlich?

Nein. Sie ist eine unverbindliche Schätzung ohne rechtliche Gültigkeit und noch kein Kaufangebot. Der tatsächliche Ankaufspreis wird erst nach der persönlichen Prüfung Ihres Fahrzeugs festgelegt, weil sich Zustandsmerkmale wie Lackschäden, Reifenprofil oder Geräusche im Fahrbetrieb online nicht zuverlässig erfassen lassen.

Wie lange dauert die Bewertung?

Die Eingabe der Fahrzeugdaten dauert drei bis fünf Minuten. Die KI-Auswertung läuft danach im Hintergrund; das Ergebnis bekommen Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail und in Ihrem Konto.

Muss ich mich registrieren?

Die Fahrzeugdaten geben Sie ohne Anmeldung ein. Erst am Ende fragen wir nach E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir Ihnen das Ergebnis zusenden und Ihr Konto anlegen können, in dem Sie alle Bewertungen wiederfinden.

Sind Fotos Pflicht?

Nein, Fotos sind optional. Sie machen die Einschätzung aber deutlich präziser. Hilfreich sind Aufnahmen von vorn, von der Seite, von hinten, vom Innenraum sowie Nahaufnahmen von Beschädigungen. Bis zu acht Fotos sind möglich.

Wie buche ich meinen Abgabe-Termin?

Sobald Sie ein Angebot erhalten haben, buchen Sie in Ihrem Konto einen Termin: Standort, Tag und Uhrzeit auswählen. Unser Team bestätigt den Termin, danach bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail und am Vortag eine Erinnerung.

Kann ich einen Termin verschieben oder absagen?

Ja. Melden Sie sich dazu bei dem Standort, an dem der Termin gebucht ist. Der Slot wird dann freigegeben und Sie können einen neuen Termin wählen. Es entstehen keine Kosten.

Welche Unterlagen muss ich zum Termin mitbringen?

Zulassungsbescheinigung Teil I und Teil II, alle Fahrzeugschlüssel, Ihren Personalausweis und - falls vorhanden - Serviceheft, HU-Bericht und Rechnungen zu größeren Reparaturen. Bei Finanzierung oder Leasing zusätzlich die Ablösebestätigung der Bank.

Wie und wann bezahlen Sie den Verkaufspreis?

Per Überweisung, die direkt nach Unterzeichnung des Kaufvertrags angestoßen wird. Je nach Bank ist der Betrag am selben oder am nächsten Werktag auf Ihrem Konto.

Kaufen Sie auch Fahrzeuge mit Unfallschaden oder ohne TÜV?

Ja. Unfallschäden, hohe Laufleistung, abgelaufene Hauptuntersuchung oder technische Defekte schließen einen Ankauf nicht aus - sie fließen lediglich in die Preisfindung ein. Wichtig ist nur, dass Sie sie von Anfang an angeben.

Kann ich ein finanziertes oder geleastes Fahrzeug verkaufen?

Ja. Wir benötigen eine aktuelle Ablösebestätigung Ihrer Bank oder Leasinggesellschaft. Die Restschuld überweisen wir direkt an das Kreditinstitut, den Differenzbetrag bekommen Sie ausgezahlt.

Wer kümmert sich um die Abmeldung?

Das übernehmen wir. Sie müssen nach der Übergabe nichts mehr bei der Zulassungsstelle erledigen. Denken Sie aber daran, Ihre Kfz-Versicherung über den Verkauf zu informieren.

Was passiert mit meiner Versicherung und dem Schadenfreiheitsrabatt?

Melden Sie den Verkauf Ihrer Versicherung - zu viel gezahlte Beiträge werden anteilig erstattet. Ihr Schadenfreiheitsrabatt ist personengebunden und bleibt Ihnen erhalten; melden Sie innerhalb von zwölf Monaten ein neues Fahrzeug an, wird die Einstufung in der Regel übernommen.

Warum liegt Ihr Preis unter den Inseraten auf Gebrauchtwagenportalen?

Weil dort Händlerverkaufspreise stehen, keine Einkaufspreise. In der Differenz stecken Aufbereitung, Standzeit, Gewährleistungsrücklage und Abwicklung. Vergleichbar ist ein Ankaufsangebot nur mit anderen Ankaufsangeboten.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Fahrzeug- und Kontaktdaten nutzen wir für die Bewertung, die Terminabwicklung und die Kaufabwicklung. Hochgeladene Fotos werden für die Analyse und die Begutachtung verwendet. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich mehrere Fahrzeuge bewerten lassen?

Ja. Jede Bewertung wird als eigener Eintrag in Ihrem Konto gespeichert. Sie können beliebig viele Fahrzeuge einreichen und die Ergebnisse jederzeit wieder aufrufen.

Was ist Ihr Auto wert?

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